ارسال و بازگشت کالا

سفارش شما از ثبت تا تحویل همین مسیر را طی می‌کند. اگر بعد از تحویل مشکلی بود، شرایط بازگشت پایین همین صفحه آمده است.

انبار و ارسال تایر نویان تایر
  1. ۱

    ثبت سفارش

    روش ارسال را در صفحه تسویه حساب انتخاب می‌کنید. ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود.

  2. ۲

    آماده‌سازی و ارسال

    سفارش [زمان آماده‌سازی، مثلاً ۱ تا ۲ روز کاری] پس از ثبت تحویل حمل‌کننده می‌شود. سفارش‌های دولتی پس از تأیید مدارک ارسال می‌شوند.

  3. ۳

    تحویل و بررسی

    بسته‌بندی، سایز و تعداد تایرها را همان لحظه تحویل با سفارش مقایسه کنید.

  4. ۴

    بازگشت، اگر لازم شد

    تا [مهلت بازگشت] پس از تحویل، برای تایری که نصب و استفاده نشده باشد.

روش‌ها و هزینه ارسال

محدوده ارسال
سراسر کشور
روش‌های ارسال
[مثلاً باربری، تیپاکس، پیک تهران]
زمان تقریبی تحویل
[برای تهران و شهرستان‌ها]
هزینه ارسال
[ثابت، بر اساس وزن و مقصد، یا پس‌کرایه]
تحویل حضوری
[امکان دریافت از فروشگاه اسلامشهر دارد یا نه]

هنگام تحویل

  • بسته‌بندی سالم باشد و تایرها آسیب ظاهری نداشته باشند.
  • سایز و تعداد با سفارش یکی باشد؛ سایز را از روی دیواره تایر بخوانید.
  • سال تولید، یعنی چهار رقم آخر کد DOT، با صفحه محصول بخواند.

اگر مغایرتی دیدید، تایر را نصب نکنید و تا [مهلت اعلام مغایرت، مثلاً ۲۴ ساعت] با شماره سفارش با ما تماس بگیرید.

شرایط بازگشت کالا

  • درخواست تا [مهلت بازگشت] پس از تحویل ثبت شود.
  • تایر نصب‌نشده و بدون استفاده باشد [تأیید شود].
  • [شرایط دیگر، مثلاً برچسب و بسته‌بندی سالم]

لاستیکی که نصب یا استفاده شده باشد، فقط طبق شرایط گارانتی تولیدکننده قابل پیگیری است.

درخواست بازگشت، قدم به قدم

  1. با ما تماس بگیرید؛ تلفن 021-55243032 یا واتس‌اپ 0900-455-3575، با شماره سفارش و عکس تایر و بسته‌بندی.
  2. کارشناس درخواست را بررسی می‌کند و نتیجه را اعلام می‌کند.
  3. تایر را برمی‌گردانید؛ [روش ارسال برگشتی و اینکه هزینه آن با کیست].
  4. وجه برگردانده می‌شود تا [مدت بازگشت وجه] پس از رسیدن و بررسی تایر.

سفارش دولتی با مدارک ردشده: با شما تماس می‌گیریم و وجه پرداختی طبق روال فروشگاه، تا [مدت بازگشت وجه]، برگردانده می‌شود.